ライフコンシェルジュ株式会社

ライフコンシェルジュ株式会社は、神奈川県横浜市と川崎市を中心に、重度訪問介護などの在宅支援に取り組む会社である。公式サイトは、障害のある人や高齢者が自宅で暮らし、自分で選択する生活を続けられる社会を目指すと説明する。施設への入所だけを前提とせず、本人が望む暮らし方を確認して支援を組み立てることを事業の基本としている。利用者本人が自ら決める機会を重視する姿勢を明確に示している。 重度訪問介護は、日常生活に継続した支援を必要とする人が自宅や地域で暮らすことを支えるサービスである。必要な支援の種類や時間は利用者の身体の状態と生活習慣、住環境、本人の希望などによって変わる。公式サイトでは、起床や食事、外出などの生活上の判断を本人ができるようにし、支援する側が一方的に手順を決めないことを重視すると説明している。制度上の対象や利用時間は個別に確認する必要がある。 支援の品質を確保するため、同社は利用者ごとに手順書を整備し、二人で現場に入って仕事を覚える体制を紹介している。医療的ケアに関わる業務は必要な研修を修了した職員が担当し、支援の組み立ては社員や管理職が担う方針を掲げる。新しい利用者を受け入れる際には、本人や関係者から話を聞き、暮らしの状況を確認することが重要となる。 公式の代表メッセージでは、利用者にとって必要なのは用意されたサービスの多さだけでなく、自分が選べる環境であるという考えを示している。採用案内には介護以外の仕事を経験してきた人材にも門戸を開く方針を掲載し、多様な経験を支援現場に生かそうとしている。現場で仕事をする人の経験と、研修・手順書による業務の管理を組み合わせてサービスを提供する姿勢である。 公式サイトには事業内容、相談員向け案内、会社概要、採用、受け入れ相談の窓口がある。利用を検討する本人や家族、相談支援専門員は対象地域、障害福祉サービスの利用条件、提供できる時間帯、医療的ケアの対応範囲、事業所との連携方法を確認することが適切である。