株式会社Index　Finger

株式会社Index Fingerは、大阪市中央区本町に拠点を置き、携帯電話やインターネット回線などの販売促進支援を手がける企業である。公式サイトでは大手携帯キャリアの販促活動を支えるスタッフの提供や、店舗の課題に合わせた販売支援、インターネットの契約支援、イベント集客などを紹介している。企業が必要とする販売機能を現場で支えることを事業の中心に据えている。 店舗販売員のサービスでは、店舗ごとの販売目標や客層、スタッフ体制を踏まえて適切な販売活動を提案すると説明する。インターネット販売員についてはブロードバンドサービスの知識を持つスタッフが、複数事業者の料金やサービス内容を比較しながら契約を支援するとしている。通信サービスの種類や契約手続は顧客の利用環境や提供エリアで変わるため、実際のサービス条件は個別に確認する必要がある。 販促支援に際しては急な人員要請への対応、専属の営業スタッフによる取引先へのフォロー、現場に入るスタッフへの事前研修などを強みとして掲げている。公式サイトには入店後の販売実績が一定程度改善したという公表値もあるが、これは同社が示す実績例であり、すべての店舗に同じ改善率が当てはまるわけではない。スタッフの経験や店舗環境によって成果が異なる点に注意が必要である。 スタッフの教育では、経験に不安がある人へ基本知識の研修を実施し、現場に入った後も定期的なフォローアップやトレーニングを行うと案内している。携帯販売、インターネット販売、イベントの集客など、活動内容に応じた技能や説明力を高める方針である。人材の配置のみでなく、継続的な支援をサービスの構成要素としている。 公式会社情報によると二〇一九年八月二十九日に設立され、代表取締役は日和佐公大氏である。企業調査では店舗での対面販売、回線・ブロードバンドの販売促進、イベント集客、スタッフ教育・配置を区分し、契約形態や取引条件を最新の公式案内で確認することが重要である。